Tất cả trong một giải pháp

Trước khi đến


> Đặt lịch hẹn

Xếp hàng


Hệ thống xếp hàng vé giấy
 
Hệ thống xếp hàng vé ảo
 
Xếp hàng qua ứng dụng di động
 
Xếp hàng tích hợp với Whatsapp

Trong khi phục vụ


Trò chuyện video
 
Quản lý hàng đợi

Sau phục vụ


Phân tích báo cáo
 
Ghi nhận phản hồi khách hàng
xep hang tu dong

Tại sao lại là QueueBee?

  • Một giải pháp cho tất cả
  • Gia tăng trải nghiệm khách hàng
  • Hợp lý hóa quy trình
  • Tối ưu hóa tài nguyên
  • Quản lý thông tin dễ dàng từ bảng điều khiển tập trung

Điều hướng qua đại dịch COVID-19

Khi đại dịch COVID-19 ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của mọi người trên toàn cầu, chúng tôi đang thích nghi với một điều bình thường mới. Nhu cầu về một môi trường an toàn hơn cho nhân viên và du khách trở nên quan trọng hơn bao giờ hết đối với các doanh nghiệp vẫn mở cửa.

Một giải pháp tốt để giữ khoảng cách xã hội trong khi cung cấp dịch vụ là sử dụng hệ thống quản lý hàng đợi ảo.

  • Giảm thiểu điểm tiếp xúc liên hệ bằng cách sử dụng các giải pháp xếp hàng ảo hoặc di động.
  • Sắp xếp lịch hẹn trước để điều tiết lượng khách đến cơ sở tại một thời điểm.
  • Thông báo thời gian thực trên Ứng dụng di động, WhatsApp hoặc SMS khi số hàng đợi được gọi.

Giải pháp xếp hàng qua điện thoại

QueueBee Mobile Queue cho phép bạn lấy số thứ tự bằng điện thoại thông minh của mình. Đây là cách hoàn hảo để theo dõi và theo dõi trạng thái hàng đợi thời gian thực của bạn từ xa chỉ bằng điện thoại thông minh mà không cần vào ngồi đợi tại khu vực chờ dịch vụ khách hàng. QueueBee cho phép bạn đi uống cà phê hoặc thậm chí đi mua sắm tại cửa hàng tại các cơ sở gần đó trong khi vẫn giữ lượt xếp hàng của bạn. Nó mang đến sự an tâm vì trạng thái xếp hàng được cập nhật theo thời gian thực trên điện thoại thông minh của bạn đảm bảo bạn sẽ không bỏ lỡ lượt của mình! Bạn sẽ liên tục nhận được thông báo âm thanh và rung điện thoại thông minh khi đến lượt bạn được phục vụ. Chỉ cần thư giãn và thưởng thức ly cà phê của bạn trong khi vẫn xếp hàng.

Virtual Queueing – Chuyển đổi số cho hệ thống xếp hàng

Là một tùy chọn khác cho hệ thống Xếp hàng – Xếp hàng ảo hỗ trợ trải nghiệm chờ đợi tốt hơn bằng cách cho phép khách hàng đợi từ xa, từ địa điểm gần đó hoặc trong khi thực hiện các công việc lặt vặt khác. Khách hàng sẽ được thông báo về lượt của họ qua điện thoại thông minh (SMS hoặc WhatsApp) và đến quầy dịch vụ đúng giờ.
 
Với nỗ lực giới thiệu tối thiểu, Quản lý hàng đợi ảo QueueBee là một giải pháp đơn giản và có thể mở rộng để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn đạt được sự chuyển đổi kỹ thuật số trong hành trình xếp hàng của khách hàng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hiệu quả của nhân viên.